LOone hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm khách hàng nhận hàng.

Lưu ý: LOone chỉ có thể hỗ trợ đổi sản phẩm cùng loại nhưng hương khác. Chúng tôi sẽ không thể hoàn trả với hình thức số tiền đã thanh toán.

Để đổi trả, zsản phẩm cần đảm bảo các điều kiện sau:

Chưa qua sử dụng.

Còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng hoặc biến dạng.

Đầy đủ hộp, bao bì và các phụ kiện đi kèm (nếu có).

Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao sai đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong thời gian sớm nhất và gửi kèm hình ảnh sản phẩm cùng bao bì để được hỗ trợ.


Phí đổi trả

LOone sẽ hỗ trợ hoàn toàn chi phí vận chuyển hai chiều đổi trả nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất

Trong trường hợp đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng, chi phí vận chuyển hai chiều sẽ do khách hàng thanh toán.